信访事项应当自受理之日起60日内办结,情况复杂的依程序经批准可以延长30日。

我国法律规定信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

【资料图】

上信访局需要的资料如下：

1.申诉人应当提交申诉书等材料

申诉书应当载明：申诉人、被申诉人的基本情况。当事人是自然人的，应写明姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所地及有效联系方式；当事人是法人或者其他组织的应写明名称、住所地和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务及有效联系方式；作出判决、裁定、调解书的原审法院名称及案号、再审法院生效裁判文书的名称及案号；申诉的法定情形及具体事由、理由；申诉请求和所依据的事实、理由及证据。申诉人应当在申诉书上签名或者盖章，并写明提交法院的日期。

2.生效判决、裁定、调解书原件，或者经与原件核对无误的复印件；判决、裁定、调解书系二审、再审裁判的，应同时提交一审、二审裁判文书原件，或者经与原件核对无误的复印件。

3.申诉人的身份证明复印件或者营业执照复印件和法定代表人或主要负责人身份证明书。委托他人代为申诉的，应提交授权委托书和代理人身份证明。

4.在原审诉讼过程中提交的主要证据复印件。

5.支持申诉所依据的法定情形和申诉请求的证据材料。申诉人应将身份证明、生效法律文书以及相关证据材料制作成电子文本格式上传至申诉信访平台。

上信访办应走的流程有：

1、准备好需要反映问题的材料。去上访之前，一定要明白上访的目的。自己一定要把上访的材料准备好，最好把上访的内容写在纸上，这样在陈述时会更清楚一些，更能够达到上访的目的。

2、到信访局（办）进行上访登记。来到信访局（办）上访，在工作人员的引导下，要先进行上访登记。登记的内容包括姓名、性别、籍贯、家庭住址、身份证号码、事由等类别，填写时要清清楚楚，内容要真实。

3、按照工作人员的要求到指定的场所反映问题。一般来说，有时上访的人是比较多的。工作人员会问你一些与你上访有关的问题，你都要如实回答。然后，在工作人员的带领下，按照工作人员的要求到制定的场所反映问题。

4、在接访人面前实事求是反映问题和表达诉求。一般来说，接访的人可能是领导，也有可能是相关职能部门的工作人员。在和接访人面对面沟通时，在接访人面前要实事求是反映问题和表达诉求。

5、按规定等待上访的结果。你所反映的问题和表达的诉求，接访人会认真对待，并且还会做好记录的，当然也会解决你的正当要求。但是，有关职能部门在处理这些问题时，会有一段时间过程的，当然不会让你等得很久。所以，你必须按规定等待上访的结果。

6、遵守国家法律、遵守上访纪律。上访，必须在国家法律法规和国家政策范围内依法上访，上访千万不要无理取闹，更不要恶意上访。要相信国家，要相信党和政府会帮你解决问题，会给你一个满意的回答。

【法律依据】

《信访条例》 第三十三条，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。